当前位置:首页 专题 消费者权益保护

保障用卡安全


时间:2018-03-12 打印 文字大小: | |

案例在线:

张女士在某银行办理了一张银行卡,没有开通任何业务。某天,张女士去ATM机上取钱时发现卡内余额不对。张女士急忙去银行查询银行账户交易明细,发现卡内的资金已经被人在西安、甘肃等地的不同银行ATM机上分14次取走,共计4万元。张女士从未去过这些地方,银行卡也从未借给其他人使用。由于没有开通手机短信通知功能,张女士并未察觉自己和家人辛辛苦苦存的钱已经被盗取。

金融小贴士:

1、金融消费者应加强安全用卡知识学习,妥善保管银行卡,提高风险防范能力,若银行卡遗失应立即拨打银行客户服务电话或到就近银行网点办理口头和书面挂失,补办新卡。

2、金融消费者应防范个人重要信息泄露。应选择正规场所进行刷卡交易,登录正规平台进行在线支付,不要随意丢弃填写了个人信息的书面材料和刷卡单据,在向外提供涉及银行卡号、银行卡密码、身份证号码、短信验证码等重要信息时更需谨慎。

3、金融消费者应养成定期查询银行卡账户交易明细习惯,采用账户资金变动提醒等功能,随时了解账户资金情况。若发现资金异常,应立即拨打银行客户服务电话或到就近银行网点进行账户资金冻结并进行后续处理。